อ้างอิง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้

เราเขียนนโยบายนี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลบัญชี ข้อมูลการชำระเงิน และการใช้งานของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณเองตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลบัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อการเก็บข้อมูลการชำระเงิน
flik93 กฎหมายและความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้
ติดต่อเรา

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ผ่านช่องทางที่เราเตรียมไว้ เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและดำเนินการตามที่คุณร้องขอหากเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

แชทสด เปิดแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บหรือหน้าบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะช่วยคุณตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการขอลบบัญชี และจะแนะนำขั้นตอนที่คุณต้องทำเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ระบุหมายเลxโทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการกับคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว คำตอบจะถูกส่งกลับไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชี
ฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าไปที่หน้าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว และกรอกฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการ เช่น ประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลการใช้งาน เราจะประมวลผลคำขอและส่งผลลัพธ์ให้คุณตามช่องทางที่คุณเลือก
การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการเก็บรักษา ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการขอดูข้อมูล แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณเมื่อคุณไม่ต้องการใช้บัญชีอีกต่อไป

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายและเมื่อเก็บไว้ในฐานข้อมูล เราใช้ SSL และโปรโตคอลความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณไม่สามารถถูกดักจับหรืออ่านโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นในการทำงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ เราตรวจสอบและบันทึกการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความโปร่งใสและความปลอดภัย และทบทวนสิทธิ์การเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเข้าถึงที่ไม่จำเป็น

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อคุณปิดบัญชีหรือขอให้ลบข้อมูล เราจะดำเนินการลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับ และแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นในการขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ และเราจะแนะนำขั้นตอนการยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและนโยบาย

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อ วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น PromptPay Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังเก็บประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าถึงบัญชี

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าบัญชี ระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการดู เช่น ข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน หรือข้อมูลการใช้งาน เราจะยืนยันตัวตนของคุณและส่งสำเนาข้อมูลให้คุณตามช่องทางที่คุณเลือก

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วน เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร ผ่านหน้าบัญชีของคุณ สำหรับข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตนใหม่ เช่น ชื่อหรือวันเกิด คุณต้องติดต่อซัพพอร์ตและส่งเอกสารยืนยันเพื่อให้เราตรวจสอบก่อนดำเนินการ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อการตลาด เราแชร์ข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงความเป็นส่วนตัวและไม่สามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและขอปิดบัญชี เราจะยืนยันตัวตนของคุณและตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ จากนั้นเราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อบังคับและแจ้งให้คุณทราบเมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL และโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม ทั้งระหว่างการส่งและเมื่อเก็บไว้ในฐานข้อมูล การเข้าถึงข้อมูลถูกจำกัดเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต และเราตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส เรายังทบทวนมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต